25-09-2013, 11:29 AM
(25-09-2013, 09:12 AM)indrek Kirjutas: Ma ei kujuta küll ette, miks peaks keegi üldse autole remondiaega läbi maili kirja panema.
Helistage, vastavad, kurdad mure, panevad aja kirja. Miks peab maile üldse kuskile autoremonti saatma.
Inimestel on erinevad eelistused, kuidas suhelda. Lesven ise otsustab, millise mulje ta soovib oma klientidele jätta - kas vastab e-mailidele või mitte. Minule jäid nad ka kunagi ühe e-maili võlgu. Kui nad leiavad, et neil on piisav kliendibaas ja nad saavad lubada e-mailidele mittevastamist, siis see on nende otsus.
Üldiselt olen märganud trendi, et autoremondi töökojad ja ka varuosade müüjad suures osas ei pane suurt rõhku klienditeenindusele. Tihtipeale tunned, et pead paluma, et keegi su raha vastu võtaks vmt.